Verlichtingspecialist sinds 1955 - Megastore in Sliedrecht - Webwinkels sinds 2006

INFORMATIE

Retour

1) Reclamaties

Na bezorging van het artikel, dient u deze direct te controleren.

Is er iets verkeerd of kapot geleverd? Neem dan binnen 1 maand na aanschaf contact met ons op.

U kunt een e-mail verzenden aan helpdesk@rietveldlicht.nl.

Het is ook mogelijk om telefonisch contact met ons op te nemen: +31 786 15 44 15.

De telefonische helpdesk is van maandag tot en met vrijdag geopend

van 09:00 tot 17:00.


2) Retourzendingen

Het is mogelijk om artikelen te retourneren wanneer deze niet aan uw verwachtingen voldoen. De artikelen dienen binnen de zichttermijn van 14 dagen geretourneerd te worden. De kosten voor het retour sturen zijn voor uw eigen rekening. De e.v.t. door u gemaakte montagekosten of Expresse toeslag zijn ook voor uw rekening. Wij betalen voor u wel de standaard verzending naar u toe.

We verzoeken u om ons Retourformulier ingevuld toe te voegen aan uw pakket.

Alleen als u het ordernummer van uw bestelling vermeldt kunnen wij uw retour gestuurde artikel(en) snel verwerken. Dit nummer vindt u op uw factuur en op uw klantpagina.

De links daarnaar toe staan in uw orderbevestigingsmail die u van ons heeft ontvangen direct na uw bestelling.

U kunt uw bestelling terug sturen naar ons adres in Sliedrecht:

Rietveld Licht & Wonen
Lelystraat 120
3364 AJ Sliedrecht
Nederland



De retour te sturen artikelen moeten in originele staat zijn en in de originele verpakking met de complete originele binnenverpakking worden verpakt. Indien uw artikel is beschermd door luchtkussenfolie aan de buitenzijde, dient u deze ook te gebruiken wanneer u het artikel retourneert. De verpakkingsdozen mogen niet zijn beschreven.

U dient artikelen die worden teruggezonden te retourneren met bijsluiting van ons Retourformulier of uw factuur. De factuur vindt u in de bevestigingse-mail, die na het plaatsen van uw bestelling aan u is verzonden.

De artikelen die worden geretourneerd, mogen niet zijn gebruikt, aangepast of enige andere wijziging hebben ondergaan.

Alleen als aan bovenstaande voorwaarden is voldaan en wij de artikelen in goede staat retour hebben ontvangen kan de aanschafprijs van de artikelen worden terugbetaald. De terugbetaling vindt plaats binnen 7 dagen.